Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento

De acordo com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, sem precisar justificar o motivo.

Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha chegado danificado, entre em contato em até 7 dias úteis do recebimento. Será feita análise e, se confirmado, a troca ou reembolso integral.

Condições para devolução

• Produto sem sinais de uso
• Embalagem original preservada
• Acompanhar todos os acessórios e itens recebidos

Importante sobre figurinhas

Por se tratar de produto colecionável de conteúdo aleatório, a Panini não realiza trocas de figurinhas repetidas. A repetição é parte natural da experiência de colecionar.

Como solicitar

Envie um e-mail para contato@colecionaveisdacopa2026.shop ou WhatsApp (11) 4863-7596 com o número do pedido, motivo e fotos (em caso de defeito).